Выберите язык
Консульский отдел Посольства России в Италии
Via Nomentana, 116  00161 Roma  |  Fax +39 (06) 442 34 031  |  mail@rusconsroma.com
Тел. +39 (06) 442 35 625 (в будние дни с 8.00 до 12.00)  |  С 19-00 до 08-00 можно обращаться по телефонам Посольства +39 (06) 494 16 80; +39 (06) 494 16 81; +39 (06) 494 16 49
Интерактивная телефонная справочная +39 (06) 929 37 196
ver.4.0
О консульском отделе

Порядок приема

 

Консульский отдел Посольства России в Италии ведет прием посетителей только по предварительной записи!

Прием по визовым вопросам осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по следующей ссылке, по остальным консульским вопросам используется система предварительной пошаговой интернет-записи на прием - RUSTURN. Система RUSTURN, разработанная российскими программистами, уже в течении нескольких лет успешно применяется в различных российских консульских учреждениях. Накопленный опыт доказывает ее эффективность как в плане оптимизации консульского приема граждан, так и в том, что касается улучшения атмосферы взаимоотношений консульских учреждений с российскими и иностранными гражданами.

Система работает круглосуточно и требует минимальных затрат времени и средств, чтобы оформить запись. Она автоматически, без вмешательства человеческого фактора, формирует очередь, исходя из текущего расписания консульского отдела, особенностей запрашиваемого консульского действия и критериев оптимального использования имеющегося времени. Каждый записавшийся получает персональный код записи, который гарантирует ему прием в назначенное время по запрашиваемому вопросу.

Для максимального использования преимуществ новой системы рекомендуем подготовиться к посещению консульского отдела, заранее ознакомившись на сайте со всеми требованиями, предъявляемыми к тому или иному консульскому действию, а также с перечнем необходимых для предъявления документов. В случае предоставления неполного комплекта документов, консульский отдел может отказать Вам в предоставлении требуемой услуги несмотря на имеющуюся запись, и Вам придется заново записаться через систему записи RUSTURN.

ВНИМАНИЕ! Граждане, опоздавшие ко времени, назначенному им по записи, обслуживаются по возможности и после тех, кто пришел вовремя.

Запись является персональной и не может быть передана другому лицу.

Без предварительной записи принимаются граждане, нуждающиеся в срочной консульской помощи (кража документов, необходимость срочного выезда в Россию в связи с тяжелой болезнью или смертью родственников и т.п.).

Представители аккредитованных агентств допускаются в консотдел без предварительной записи по выданным им ранее пропускам.

Примечание. При отсутствии возможности записаться через Интернет на сайте RUSTURN, эта услуга предоставляется колл-центром по телефону 895 898 95 61 (стоимость звонка 0,36€/est.+ 1.80€/min fisso // 0,1€/est.+2,40€/min di TIM // 0,155€/est.+2.16 €/min di Vodafone // 0,15€/est.+1,86€/min di Wind IVA INCL.; по рабочим дням с 9 до 19 часов).

Обращаем внимание на то, что колл-центр не является подразделением консульского отдела и его сотрудники не дают консультаций по консульским вопросам, а осуществляют только запись на прием.



Подробно с правилами записи можно ознакомиться на сайте RUSTURN. Хотели бы предупредить о необходимости их строгого и ответственного соблюдения.

Круглосуточная интерактивная
телефонная справочная
06 929 37 196
Записаться на прием
Консульский отдел Посольства России в Италии осуществляет прием по предварительной записи. Записаться можно через систему Rusturn в Интернете

http://roma.kdmid.ru


http://roma.rusturn.com/index.sdf?lang=ru


http://roma.kdmid.ru/


При отсутствии возможности записаться через Интернет, эта услуга предоставляется по телефону (с 18го ноября 2010)
895 898 95 61
стоимость звонка 0,36€/est.+ 1.80€/min fisso // 0,1€/est.+2,40€/min di TIM // 0,155€/est.+2.16 €/min di Vodafone // 0,15€/est.+1,86€/min di Wind IVA INCL.; по рабочим дням с 9 до 19 часов)
Russia Beyond The HeadlinesРИА новостиИТАР ТАССRussian ItalyФедеральное агентство РОССОТРУДНИЧЕСТВОРусский мирСайт МИДаРОССИЯ вести